Секретарь – это первый человек, который встречает гостей и клиентов, это «лицо» компании, поэтому к выбору секретаря на ресепшн следует подходить тщательно.
Вопросы секретарю на собеседовании задают, чтобы проверить следующие компетенции:
- коммуникация;
- эффективность;
- клиентоориентированность;
- умение работать в команде.
Такие качества как внимательность, аккуратность, знание английского языка проверяются тестами. Тесты можно также применить для проверки потенциала кандидата.
Прочитайте вопросы для секретаря на собеседовании, это поможет Вам лучше подготовиться
Кем были Ваши непосредственные клиенты?
- Вам больше нравилось работать с людьми или с документами? Почему?
- Что именно Вам нравилось в Вашей работе? Почему?
- Расскажите о сложностях, которые возникали на последнем месте работы? Как Вы их решали?
- Какие мысли по улучшению работы у Вас были? Вы их реализовали? Почему нет? Если да, то как?
- Какова была роль Вашей работы для компании в целом?
- Какую обратную связь Вы получили от руководителя на прошлой годовой оценке?
- Как выстраивались отношения и разделение обязанностей со вторым секретарем (или другим человеком, который Вас мог заменить)?
- Вспомните пример, когда Вам пришлось осваивать что-то новое?
- Как относились коллеги к Вашей работе?
- Какие изменения происходили в компании за время Вашей работы? Как они коснулись Вас?
Имеет смысл также подготовить ответы на вопросы о своей карьере (как Вы ее видите, в каком направлении хотите развиваться), о причине поиска новой работы.
Перед походом на собеседование уделите особое внимание внешнему виду и костюму, презентабельный внешний вид, пунктуальность, харизма важны для этой вакансии.