Вопросы на собеседовании на руководящую должность

В этой статье мы рассмотрим, какие вопросы задают кандидату, претендующему на роль менеджера, и как успешно пройти собеседование на руководителя.

Для того, чтобы понимать, как пройти отбор на менеджерскую позицию и какие вопросы и ответы нужно подготовить, давайте определимся, каким должен быть руководитель.

Кроме компетенций, необходимых для выполнения работы, опыта, умений в своей области, нужно демонстрировать приемлемый уровень компетенций менеджера. Вопросы на собеседовании на руководящую должность всегда задают о прошлом опыте, подготовьтесь, чтобы Вы могли демонстрировать следующие модели поведения, то есть рассказать о ситуациях, когда эти модели поведения проявились наиболее ярко.

Понимание бизнеса

Для кандидата на такую должность должно быть совершенно понятно, как устроен бизнес. Если для специалиста достаточным уровнем проявления этой компетенции будет понимание места его работы в общем процессе и ценности работы его отдела для всей компании, то руководитель должен хорошо ориентироваться во взаимосвязях работы разных отделов, понимать общую картину (helicopter view). Например, работая в отделе финансов, Вы должны понимать и чем занимаются логисты, и потребности Ваших клиентов, и с какими сложностями сталкивается компания в плане сертификации продуктов. Знать работу своего отдела – мало, нужно понимать, как работает весь бизнес, быть в курсе важных для компании проектов, даже если они не касаются Вашего отдела непосредственно.

Вопросы на собеседовании на руководящую должность обязательно будут касаться устройства компании, в которой Вы сейчас трудитесь,  перспектив развития на рынке, конкурентов, конкурентных преимуществах продукта или услуги.

Инновационность

Претендуя на роль менеджера, Вы должны обладать достаточным опытом, который поможет Вам увидеть гэпы в процессах на новом месте работы, возможности для улучшения. Видя общую картину, понимая суть процессов, Вы должны быть готовы преобразовать, улучшить существующую модель, процесс, внести вклад в развитие бизнеса.

Влияние на других, развитие

Это собственно та компетенция, которая позволит Вам мотивировать своих сотрудников на достижение лучших результатов, обучать, развивать, выстраивать отношения в отделе, решать конфликтные ситуации, поддерживать здоровую атмосферу. Работа с сотрудниками занимает примерно 30 % времени руководителя. Это и планы по работе на год, и обратная связь, и решение личных вопросов (хочет развития, требует повышения, не хочет выполнять ту или иную работу и тп), годовая оценка (Performance appraisal), план каждому сотруднику по развитию и обучению.

Коммуникация

Без этой компетенции невозможно выстроить не только отношения с подчиненными в своем отделе, но и с другими руководителями. Человек, обладающий этой компетенцией на высоком уровне может не только открыто высказывать свою позицию, доносить ее до других, но и является активным слушателем.

Командная работа

Каким бы Вы ни были профи в своей области, неумение работать в команде, не позволит Вам быть менеджером. Какой вы руководитель, если не можете поддержать свою команду, разделить успех коллег, поддержать в трудную минуту, не цените мнение других. Грамотное распределение обязанностей и ролей в команде, ценность каждого сотрудника, общая и личная ответственность — все это необходимо для менеджера.

Планирование

Руководителю предстоит не только планировать свою работу, но и работу всего отдела, следить за реализацией проектов своих сотрудников, вовремя сдавать отчеты, планировать бюджет. Низкий уровень этой компетенции может привести к катастрофическим последствиям для отдела.

Управление изменениями

Внутри каждой компании происходят постоянные изменения. Меняется структура, процессы, бизнес модель. Все это воспринимается в штыки некоторыми сотрудниками. Часто не только сотрудники, но и руководители демонстрируют непринятие и низкий уровень адаптации.

Будучи менеджером, Вам нужно не только быть катализатором изменений (проводить эти изменения), но и работать с коллективом с целью интеграции преобразований в жизнь компании. Для Вас будет важно не просто улучшать и менять процессы, но и добиваться понимания и принятия этих процессов сотрудниками.

Diversity (разнообразие)

Последней важной компетенцией для менеджера является diversity (разнообразие): умение работать с разными людьми. В компании, особенно международной, могут работать люди разных национальностей, вероисповеданий, соответственно с разными культурными ценностями и традициями. Умение понимать (be aware) эти особенности и преследовать интересы бизнеса, не задевая ни чьи чувства — важное умение. Другой пример – это гендерные различия. Вам должно быть в равной степени удобно работать как с мужчинами, так и с женщинами. Тем не менее, от Вас потребуется понимание различий между сотрудниками разных полов, элементарное знание психологии, что поможет Вам эффективно выстроить отношения с теми и с другими.

Вот список наиболее важных компетенций для руководителя, которые Вам предстоит продемонстрировать на собеседовании. Удачи!

© 2017 Подготовка к собеседованию