Собеседование в Росгосстрах

Страховая сфера привлекает потенциальных сотрудников тем, что можно зарабатывать довольно солидные деньги, заключая договоры с клиентами и получая проценты от каждой сделки. Агент имеет свободу перемещения, сам расписывает свой день. Его ограничивает лишь денежный план, который нужно ежемесячно выполнять. Лидером этого рынка является Росгосстрах. Компания имеет сеть филиалов по всей стране. Самые популярные позиции в РГС — агент и оператор call-центра. Хотя периодически требуются сотрудники и для бэкофисов. Как попасть в штат крупнейшего страховщика, пытаемся разобраться вместе.

Собеседование в Росгосстрах: начальная подготовка

Сначала вам нужно понять, готовы ли вы начинать карьеру в страховом бизнесе. Он имеет свою специфику.

  • Работа с людьми. Практически любая позиция в страховой связана с общением. И начальники отделов, и простые агенты контактируют с клиентами напрямую. Исключение — айтишники, бухгалтеры, обслуживающий офисы персонал. Так что для интровертов не лучший выбор.
  • Регулярное возникновение конфликтных ситуаций. Это обязательная часть работы. Произошло ДТП, задача страховой компании оценить ущерб и выплатить его. Практически всегда клиенту мало назначенной суммы. Споры нужно решать сотрудникам.
  • Зарплата зависит от количества сделок. Конечно, не на всех позициях, но на многих. Не справился с финансовыми планами отдел — пострадают все сотрудники. Нужно оценивать риски. Можно получать много, но есть шансы остаться с маленьким базовым окладом на руках.

Если вас не пугают такие особенности, то начинайте готовить резюме. Нет опыта в страховой сфере — нужно сделать акцент на коммуникативных навыках. На простые должности берут и вовсе без стажа. В Росгосстрахе есть собственная система обучения. Поэтому базовые знания о новой профессии получить не проблема.

Резюме делайте по стандартной схеме: опыт работы, образование, сертификаты и дипломы, личностные качества. Ничего лишнего не нужно, только факты, основные достижения, краткое описание спектра обязанностей на прежнем месте. Готовый вариант, внимательно вычитанный, без ошибок и опечаток, отправляйте в адрес кадровой службы РГС в своем регионе. Не забудьте в теме электронного письма указать, на какую вакансию вы претендуете. После этого ждите звонка.

Как проходит собеседование в Росгосстрах

Собеседование на стандартные позиции максимально простое, даже обыденное. Вы встречаетесь с сотрудником службы персонала, вам задают стандартные вопросы, а через неделю вы получаете ответ о принятии или отклонении вашей кандидатуры.

Что спрашивают обычно:

  • Готовы ли вы к прямым продажам и выполнению планов по ним?
  • Принимаете ли вы возможность конфликтных ситуаций с клиентами?
  • Как вы планируете искать покупателей для полисов РГС?
  • Есть ли у вас хотя бы общие представления о профессии страховщика?
  • Какие вы знаете виды полисов?
  • Как вы понимаете чуть термина «страховая премия»?
  • Что вы ожидаете от нашей компании? Почему вы выбрали именно ее, чтобы попробовать себя в новой профессии?

Варианты вопросов могут быть совершенно разными. Так что проработайте заранее предлагаемые в интернете стандартные варианты. Так будет надёжнее.

Если вы претендуете на позицию посерьезнее, чем агент или оператор по общению с клиентами, то диалог с менеджером по персоналу будет лишь первой ступенью. Обязательно придется проходить собеседование с линейным руководителем. Перечень вопросов может быть примерно такой же. С той лишь разницей, что кандидатов больше гоняют по специальности, а также по управлению коллективом.

Менеджмент — это важная часть работы, поэтому нужно будет показать, какой вы руководитель, умеете ли правильно организовать время, спланировать сложный проект и грамотно распределить поручения.

После второго собеседования обычно довольно долго приходится ждать принятия решения. На форумах соискатели жалуются, что ждать ответа нужно по несколько недель. Но для крупных, многоуровневых структур это обычное дело, вряд ли стоит удивляться: слишком много этапов согласования нужно пройти, чтобы получить хоть какое-то решение.

Как пройти испытания в РГС

Секретов здесь нет. Лишь соблюдение общих правил:

  • Качественное резюме, специально разработанное под страховую сферу. Акцент на опыте работы с людьми, коммуникационных способностях, умении убеждать и решать конфликты.
  • Подготовка к собеседованиям по стандартным вопросам. Лучше продумать базовые направления разговора самостоятельно и заранее. Составьте для себя план или даже текст презентации своих профессиональных способностей.
  • Пунктуальность, официальный дресс-код, аккуратность во внешнем виде. Есть даже шутка, что слишком строго одетый мужчина похож на страхового агента. Костюм и рубашка обязательны. Юбка до середины колена и строгая блузка для женщин — тоже.
  • Говорите уверенно. Вы уже продаете. Пока что не полисы страхования, а самого себя. Но это ваша самая первая сделка, постарайтесь сделать ее максимально успешной.

Как видите, ничего сложного нет. Нужна лишь небольшая подготовка, ответственность и толика уверенности в себе, чтобы получить место.

Что нужно знать

Существует несколько специфических нюансов, которые отличают работу в Росгосстрахе от других аналогичных позиций.

  • В большинстве случаев собеседование — это не конец испытаний. Будьте готовы, что вам возьмут на обучение с последующей стажировкой. А на этот период заключат с вами временный договор. Только после успешного прохождения этих двух этапов, сотрудника оформят официально.
  • На испытательный срок зарплата будет минимальной. Не ждите сразу обещанного в резюме уровня денежного довольствия.
  • Только с началом активных и успешных продаж вы сможете выйти на указанный в объявлении уровень зарплаты, а может, и подняться выше. Так что поспешите всему научиться

Не стоит отчаиваться, если успехи придут не сразу. Нужна практика. Опытные страховые агенты получают очень прилично. А из операторов в call-центре можно быстро подниматься по карьерной лестнице и достичь достойного уровня как в должностях, так и в оплате.

© 2018 Подготовка к собеседованию