Билайн — инновационная компания, которая может гордиться своими достижениями в сфере телекоммуникаций. Работать в связи, тем более в бизнесе, который входит в тройку лидеров российского рынка, мечтают многие. При этом HR-менеджеры компании обещают: «Устроиться к нам совершенно реально даже без опыта». 25 тысяч сотрудников по стране работают на самых разных позициях. Компании постоянно необходимо пополнение трудовых ресурсов кадрами на новые позиции и те места, которые открылись после ухода занимавших их работников. Билайн ведет набор постоянно. Стоит только захотеть — можно сразу попасть на собеседование. Но пройти его не так уж и просто.
Собеседование в Билайн: современные форматы
Билайн одним из первых внедрил современные форматы собеседования на массовые позиции: стажеров, консультантов в салонах связи, менеджеров по продажам услуг домашнего интернета и операторов call-центров. Это видео интервью. Не удивляйтесь, если придется с ним столкнуться. Если раньше рекрутеры тратили массу времени на групповые деловые игры и личные встречи, то теперь подобные варианты ушли в прошлое. Как пройти собеседование по скайпу и телефону успешно, узнайте, скачав пособие по подготовке к собеседованию за 99 рублей! Жмите на баннер в конце статьи! Поначалу схема отбора выглядит стандартно:
- Вы отправляете качественно, подробно и без орфографических ошибок написанное резюме. Не забудьте добавить фото. В некоторых компаниях резюме без него даже не рассматривают.
- Вам звонит менеджер по набору персонала и приглашает на собеседование. Перед тем, как позвать вас, он задаст пару вопросов. Это делается для отсева совсем не подходящих кандидатов.
- Собеседование начинается с презентации Билайна. Потенциальные сотрудники должны иметь представление о компании и позициях, на которые претендуют. Для кандидата — это возможность понять, то ли место он выбрал для работы.
- Тестирование. Вопросы здесь в основном ознакомительного характера. Соответствует ли вашим ожиданиям зарплата? Удобно ли вам добираться до места работы? Какой график вы считаете наиболее комфорстретным для себя? Неверных ответов в таком тесте нет. Он создан также для понимания, если точки соприкосновения компании и соискателя.
- Ситуация. Элемент деловой игры сохранился. Кандидату ставят запись с диалогом реального консультанта в магазине или оператора call-центра с клиентом. Разговор чаще всего конфликтный. Нужно прокомментировать, как бы вы повели себя в такой ситуации. Как успокоили бы разгневанного клиента? Заодно с навыками общения соискатель должен понять, какие его ждут сложности в работе.
- Видеоинтервью. Это самая технологичная часть собеседования. Вопросы записаны на видео. Кандидат просматривает их и отвечает. Его комментарии записываются на цифровой носитель в аудиоформате. На ответ дается определенное количество времени. В зависимости от сложности и уровня позиции некоторым кандидатам предлагается пройти видео опрос не только от отдела персонала, но и от потенциального руководителя.
- Непосредственно отбор. Материалы слушают рекрутеры и руководители подразделений. Лучших соискателей выбирают и предлагают им работу.
Некоторые пугаются такой формы собеседования. Но выбирать нельзя. Как говорят в службе персонала Билайна: «Заодно это тест на принятие новых технологий, кто справляется и одобряет, а кто не очень хочет с ними знакомиться».
Как проходит собеседование в Билайн в традиционном варианте
На позиции более ответственные: управленческие или инженерные — отбор идет в традиционном формате. Могут быть лишь некоторые отклонения от общей схемы. Например, в тестирование для инженеров включат технические вопросы, для маркетологов — логические задачи, для сотрудников отделов продаж — ситуативные, для решения конфликтных ситуаций с клиентами.
Общение с руководителем у соискателей ответственных позиций обязательно личное. Однажды директор Билайна Михаил Слободин написал в своем блоге, какие 5 вопросов обязательно задает на собеседовании. С тех пор они стали для рекрутеров компании своего рода «золотым стандартом»:
- Вспомните 3 своих достижения, которыми вы особенно гордитесь. При ответе на вопрос сразу видна самооценка кандидата. Склонен ли он к занижению своих способностей или наоборот, к чрезмерной гордости там, где это не нужно.
- Назовите 3 самых серьезных своих провала. Учится ли человек на своих ошибках? Готов ли он к извлечению уроков?
- Что стимулирует вашу мозговую деятельность? Как активизируются мыслительные процессы?
- Расскажите о вашем хобби, почему оно такое? Через ответ на этот вопрос раскрываются личностные характеристики человека.
- Есть ли у вас чувство юмора, как вы это докажете?
Всего лишь 5 простых вопросов, но они поставили в тупик многих соискателей. Зная о них, лучше подготовиться к ответам заранее. Нет ничего лучше, чем экспромт, отрепетированный дома.
Как пройти собеседование в Билайн
Резюмируем, что же все-таки нужно сделать, чтобы пройти в Билайн. В подготовке сделайте акцент на основных этапах отбора:
- Хорошее резюме с полным описанием вашего опыта работы и портретной фотографией.
- Подготовка к решению задач и ответам на логические вопросы в соответствии со спецификой вашей позиции.
- Проработка самых распространенных вопросов от сотрудников отдела персонала. Почему вы решили прийти к нам? Справитесь ли с перегрузками, если потребуется? Как вы оцениваете свои шансы пройти в команду Билайн?
- Детальная подготовка к собеседованию с боссом. Продумайте ответы на 5 «золотых» вопросов. Потяните профессиональные темы, которые считаете слабыми.
В Билайне ценят молодых, амбициозных, современных, подкованных в профессиональном плане людей. Важно быть «на ты» с современными технологиями и владеть гаджетами на уровне эксперта. Это важнейшая составляющая такого бизнеса, как связь. В компанию привлекают позитивных, открытых, настроенных на коммуникацию с другими людьми сотрудников. Если вы видите в этом описании себя, то дерзайте, двери для вас открыты. Несколько испытательных ступеней — и вы продолжаете карьеру Билайне.