Секретарь – это первый человек, который встречает гостей и клиентов, это «лицо» компании, поэтому к выбору секретаря на ресепшн следует подходить тщательно.
Вопросы секретарю на собеседовании задают, чтобы проверить следующие компетенции:
- коммуникация;
- эффективность;
- клиентоориентированность;
- умение работать в команде.
Такие качества как внимательность, аккуратность, знание английского языка проверяются тестами. Тесты можно также применить для проверки потенциала кандидата.
Прочитайте вопросы для секретаря на собеседовании, это поможет Вам лучше подготовиться
- Кем были Ваши непосредственные клиенты?
- Вам больше нравилось работать с людьми или с документами? Почему?
- Что именно Вам нравилось в Вашей работе? Почему?
- Расскажите о сложностях, которые возникали на последнем месте работы? Как Вы их решали?
- Какие мысли по улучшению работы у Вас были? Вы их реализовали? Почему нет? Если да, то как?
- Какова была роль Вашей работы для компании в целом?
- Какую обратную связь Вы получили от руководителя на прошлой годовой оценке?
- Как выстраивались отношения и разделение обязанностей со вторым секретарем (или другим человеком, который Вас мог заменить)?
- Вспомните пример, когда Вам пришлось осваивать что-то новое?
- Как относились коллеги к Вашей работе?
- Какие изменения происходили в компании за время Вашей работы? Как они коснулись Вас?
Имеет смысл также подготовить ответы на вопросы о своей карьере (как Вы ее видите, в каком направлении хотите развиваться), о причине поиска новой работы.
Перед походом на собеседование уделите особое внимание внешнему виду и костюму, презентабельный внешний вид, пунктуальность, харизма важны для этой вакансии.