Деловая оценка персонала

  1. Что такое деловая оценка
  2. Методы деловой оценки

Деловая оценка персонала используется при подборе как инструмент проверки соответствия кандидата должности, измерения уровня компетенций, потенциала, специальных знаний и навыков.

Что такое деловая оценка персонала

Деловая оценка персонала — это комплекс мероприятий, направленный на количественное измерение качеств кандидата, необходимых для успешного выполнения бизнес задач.

На первом месте по значимости стоит измерение компетенций. Именно правильная оценка компетенций позволяет понять, в какой мере кандидат подходит на вакансию, каков его потенциал, сможет ли он занимать должность руководителя и тд.

Рассмотрим некоторые компетенции, так как цели деловой оценки персонала – их измерение.

  • эффективные коммуникации
  • понимание бизнеса
  • клиетоориентированность или ориентация на клиента
  • понимание различий, способность работать в разной среде
  • высокая эффективность

Под эффективной коммуникацией подразумевается умение выстраивать взаимодействие с сотрудниками, руководителем, подчиненными. Умение доносить свои мысли, аргументировать свою точку зрения, используя коммуникативные методы, воздействовать на аудиторию. Сюда же входит оценка умения выступать перед аудиторией, навыки письменно излагать и доказывать свою позицию, влиять, убеждать.

Под пониманием бизнеса имеется ввиду осознание своей роли для компании в целом, взаимосвязь работы разных отделов, влияние процессов внутри организации друг на друга, видение стратегии развития, понимание возможных перспектив развития.

Ориентация на клиента включает в себя активное слушание (умение слушать и слышать), умение собирать и обрабатывать информацию, используемую для достижения целей клиента, умение использовать все ресурсы для удовлетворения потребностей клиентов, способность решать конфликтные ситуации, позитивное мышление.

Понимание различий, способность работать в разной среде — важное умение, позволяющее сработаться с разными категориями сотрудников, из разных культурных сред, разного пола, возраста, сексуальной ориентации, вероисповеданий. Это качество необходимо тем, кто планирует участвовать в международных проектах, собирается ездить в командировки к партнерам в другие страны.

Высокая эффективность – одна из основных компетенций. Сотрудник, демонстрирующий ее на достойном уровне способен добиваться результата не смотря на трудности, преодолевать сложности, не боится больших объемов, обладает выдержкой, стрессоустойчивостью, умеет прогнозировать и анализировать.

Конечно, каждая компетенция для линейного персонала и высшего менеджмента будет развита до разных уровней. Во время оценки это необходимо отразить. Обычно используется шкала от 1 до 10.

Методы деловой оценки персонала

  • Интервью по компетенциям. Это собеседование – опрос, который протекает в строгих рамках и по заранее известному алгоритму. Это самый точный способ оценки уровня компетенций в руках опытного менеджера по персоналу.
  • Тестирование. Это способ проверки
  • знания специальных программ
  • владения иностранными языками
  • знания законов и правил
  • соответствия профилю должности
  • умения обрабатывать числовую и вербальную информацию
  • Ассессмент. Комплекс мер по оценке сотрудников, самый действенный и всесторонний метод оценки на сегодняшний день
  • Собеседование. Наиболее эффективно комбинированное собеседование, с использованием нескольких видов интервью
  • Бизнес кейсы, деловые игры – симуляции, воссоздающие деловую среду, в которой должен действовать сотрудник

© 2018 Подготовка к собеседованию